IA souveraine pour les domaines réglementés
L’agent vocal IA
qui répond pour les
IDblu, une infrastructure 100 % locale, prend en charge de bout en bout vos appels les plus complexes et réglementés, comme votre meilleur employé.
Les entreprises réglementées roulent sur IDblu
Exemple d’appel
Collecte et validation des champs · Assurances
Traité au Québec
Collecte et validation des champs · Assurances
Agent IDblu
Bonjour, ici l’assistant du cabinet Tremblay. Je suis un agent IA ; dites « conseiller » en tout temps.
Client
J’ai eu un accrochage ce matin avec mon auto.
Agent IDblu
Désolé d’entendre ça. Pour trouver votre dossier, quelle est votre date de naissance?
Client
Le 14 mars 1982.
Agent IDblu
Merci, Marc. J’ai trouvé votre police auto. Quelqu’un a-t-il été blessé?
Client
Non, personne.
Agent IDblu
Parfait. J’ouvre la réclamation et je vous texte le numéro de dossier.
Relance de documents · Prêt privé
Agent IDblu
Bonjour Mme Roy, ici l’agent IA de Prêts Laurentides, au sujet de votre demande de prêt.
Client
Oui, bonjour.
Agent IDblu
Pour confirmer votre identité, quel est votre code postal?
Client
H2J 3K5.
Agent IDblu
Merci. Il manque votre dernier relevé de paie. Je vous envoie le lien par texto?
Client
Oui, je l’envoie ce soir.
Agent IDblu
C’est noté. Je vous rappelle jeudi s’il n’est pas arrivé.
Prise de rendez-vous · Courtage
Agent IDblu
Bonjour M. Gagnon, ici l’assistant IA du cabinet Lavoie. Votre assurance habitation arrive à échéance le 12.
Client
Justement, je voulais revoir ma couverture.
Agent IDblu
Julie, votre courtière, est libre jeudi 10 h ou vendredi 14 h.
Client
Jeudi 10 h, c’est parfait.
Agent IDblu
C’est réservé. Vous recevrez la confirmation par courriel.
Appel de suivi · Clinique
Agent IDblu
Bonjour Mme Tremblay, ici l’assistant IA de la Clinique Saint-Laurent, pour votre suivi de mardi.
Client
Oui, bonjour.
Agent IDblu
Pouvez-vous me confirmer votre date de naissance?
Client
Le 2 juin 1975.
Agent IDblu
Merci. Comment vous sentez-vous depuis la consultation?
Client
Beaucoup mieux, merci.
Agent IDblu
Je le note au dossier pour la Dre Morin.
Prise de demande · Pharmacie
Agent IDblu
Pharmacie Bélair, ici l’assistant IA. Comment puis-je vous aider?
Client
Je voudrais renouveler ma prescription.
Agent IDblu
Bien sûr. Votre nom et votre date de naissance?
Client
Luc Bélanger, 8 octobre 1960.
Agent IDblu
Merci. Je vois votre ordonnance, il reste deux renouvellements.
Client
Parfait.
Agent IDblu
Elle sera prête demain après 14 h.
Faites-vous appeler par l’agent
Cette fonction arrive très bientôt.
Un agent pour
chaque rôle.
Réceptionniste
Chaque appel est décroché, qualifié et transféré au bon poste.
- Répond 24/7, même en pointe
- Transfère au bon numéro
- Note tout dans votre CRM
Développement des affaires
L’agent appelle vos prospects et remplit l’agenda de rendez-vous qualifiés.
- Appelle vos listes
- Qualifie selon vos critères
- Réserve chez le bon conseiller
Support technique
Les demandes courantes sont réglées dès le premier appel.
- Identifie l’appelant
- Règle la demande sans transfert
- Passe le relais avec un résumé
Adjoint aux opérations
Vos vendeurs sur la route dictent leur visite. Le CRM se met à jour.
- Résume la visite client
- Répond sur l’inventaire
- Met le CRM à jour
IA souveraine
Vous décidez où vivent vos données.
- Les modèles nous appartiennent, l’infrastructure aussi.
- Dans tous les cas, le traitement reste au Québec.
- Conçu pour les secteurs réglementés : finance, assurance, santé.
-
Tout roule sur nos serveurs au Québec. Rien à installer, démarrage le plus rapide.
-
Vos données sensibles restent chez vous. Seule la voix passe par notre infrastructure québécoise.
-
Tout est déployé chez vous. Aucune donnée ne sort, jamais.
Prêt pour les opérations
d’entreprise.
Documentation de l’API
Entrants et sortants
Plusieurs agents, un par rôle, qui se passent les appels.
Transfert avec contexte
Le contexte suit l’appel. Personne n’a à se répéter.
Rendez-vous et rappels
Réserve, confirme et relance les absents dans le bon agenda.
Outils pendant l’appel
Consulte votre CRM et déclenche vos actions en direct.
Variables sur mesure
Reçoit vos données avant l’appel, renvoie le résultat après.
API ouverte
Lancez les appels et récupérez les transcriptions depuis vos flux.
Campagnes d’appels
Une liste, vos plages horaires, les rappels gérés.
Appels simultanés
La capacité suit vos pointes et redescend ensuite.
Voyez-le répondre
à vos appels.
Démo de 30 min avec l’équipe. Sans engagement.
Chargement des disponibilités…
Choisissez un jour et une heure.
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